A Refugee Support Hotline is Available 24/7 in Arabic, Farsi, English and Turkish

Call number of the Refugee Support Hotline, which is free of charge and open to service for 24/7, is 0850 888 0 539.

الاتصال على خط دعم اللاجئين مجاني, ويقدم الخدمة على مدار 24 ساعة 7 أيام في الاسبوع على الرقم: 539 0 888 0850

خط الدعم يتوفر باللغات: العربية, الفارسية, الانكليزية والتركية.

United Nations Population Fund Turkey (UNFPA) has started the “Reducing Barriers for Key Refugee Groups in Accessing Protection Services” Project. Project is implemented by Social Policies, Gender Identity and Sexual Orientation Studies Association (SPoD), Positive Living Association and Red Umbrella Sexual Health and Human Rights Association, is financed by the European Union Civil Protection and Humanitarian Aid Operations (ECHO).

 A Refugee Support Hotline has been initiated within the scope of the Project in order to ease the access of key refugee groups (LGBTI refugees, sex worker refugees and refugees who live with HIV) who experience serious limitations and difficulties in their access to information and services of public institutions, to basic information and services on sexual and reproductive health, gender based violence, international and/or temporary protection system and other relevant areas.

Call number of the Refugee Support Hotline, which is free of charge and open to service for 24/7, is 0850 888 0 539. The Hotline serves in Arabic, Farsi, English and Turkish.

Within the scope of the Refugee Support Hotline, referral and information sharing services on areas that are listed below are provided:

  • Gender based violence case management

  • Psycho-social support

  • Legal counseling

  • Awareness raising and information sharing on health and protection

  • Referrals to public services in other relevant areas.

We are very happy to share that the Refugee Support Hotline will start its services on 17 May; International Day Against Homophobia, Biphobia and Transphobia (IDAHOT). We would like to thank you in advance as you will share the information of the Refugee Support Hotline with your beneficiaries so that more refugees will be able to make use of this service.

مكتب صندوق الأمم المتحدة للسكان في تركيا قام بإنشاء مشروع “تخفيف العوائق أمام مجموعات اللاجئين الرئيسيين في الوصول إلى خدمات الحماية”. هذا المشروع يتم تنفيذه عن طريق مؤسسة دراسات السياسات الاجتماعية, الهوية الجنسية والتوجه الجنسي (سبود), مؤسسة الحياة الإيجابية و مؤسسة المظلة الحمراء للصحة الجنسية وحقوق الانسان, ويتم دعمه مادياُ عن طريق عمليات الاتحاد الأوروبي للحماية المدنية والإغاثة الانسانية (إيكو).

تم إنشاء خط دعم اللاجئين ضمن المشروع لسهولة وصول مجموعات اللاجئين الرئيسيين (م.م.م.م.ث اللاجئين, اللاجئين العاملين بالجنس واللاجئين المتعايشين مع نقص المناعة المكتسبة) الذين يواجهون صعوبات وتحديات حقيقة في الوصول إلى المعلومات والخدمات للمؤسسات العامة, والمعلومات الأساسية والخدمات للصحة الجنسية والانجابية, العنف القائم على أساس التوجه الجنسي, نظام الحماية الدولية أو \ و الحماية المؤقتة والمجالات المشابه.

الاتصال على خط دعم اللاجئين مجاني, ويقدم الخدمة على مدار 24 ساعة 7 أيام في الاسبوع على الرقم: 539 0 888 0850

خط الدعم يتوفر باللغات: العربية, الفارسية, الانكليزية والتركية.

داخل نطاق خط دعم اللاجئين, يقدم التوجيه وخدمة مشاركة المعلومات في المجالات التالية:

·         إدارة حالة العنف القائم على أساس النوع الجنسي

·         الدعم النفسي – الاجتماعي

·         الاستشارة القانونية

·         زيادة التوعية ومشاركة المعلومات عن الصحة والحماية

·         التوجيه إلى الخدمات العامة في المجالات المشابه

نرغب في إعلامكم بأن خط دعم اللاجئين قد تم إنشاءه ضمن سياق اليوم العالمي 17 أيار ضد رهاب المثلية, رهاب مزدوج الميول الجنسي ورهاب المتحولين جنسيا (إيداهوت). نود شكركم مسبقاً كونكم ستشاركون معلومات خط دعم اللاجئين مع مستفيديكم وذلك ليتاح للمزيد من اللاجئين من الاستفادة من هده الخدمة.

 

پروژه ” کاهش موانع پیش روی گروه های کلیدی پناهجو در دسترسی به خدمات محافظت” توسط  دفتر صندوق جمعیت سازمان ملل متحد در ترکیه راه اندازی شده است. مجریان این پروژه انجمن مطالعات گرایش جنسی، هویت جنسیتی و سیاستهای اجتماعی (SPoD)، انجمن زندگی مثبت و انجمن حقوق حقوق فردی و سلامت جنسی چترقرمز با پشتیبانی مالی جنبش کمک های انسانی و محافظت مردمی اتحادیه اروپا می باشند.

خط پشتیبانی پناهجویان در قالب پروژه ای با قصد دسترسی آسان به گروه های کلیدی پناهجو (پناهجوهیان دگرباش، کارگران جنسی پناهجو و پناهجویان مبتلا به HIV ) که در دسترسی به اطلاعات و خدمات موسسات عمومی، اطلاعات و خدمات پایه در زمینه سلامت جنسی و باروری، خشونت های مبتنی جنسیت، سیستم حمایت موقت و/یا بین المللی و دیگر زمینه های مربوطه با محدودیت های و مشکلات جدی مواجه هستند راه اندازی شده است.

شماره تماس خط پشتیبانی پناهجویان با سرویس شبانه روزی و بدون هزینه تماس به زبان های عربی، فارسی، انگلیسی و ترکی: ۰۸۵۰۸۸۸۰۵۳۹

خط پشتیبانی پناهجویان خدمات ارجاع و به اشتراک گذاری اطلاعات در زمینه های ذیل را ارائه می دهد:

·         مدیریت موردی خشونت های مبتنی بر جنسیت

·         حمایت روانی  اجتماعی

·         مشاوره حقوقی

·         افزایش آگاهی و اطلاع رسانی در زمینه بهداشت و محافظت

.

·         ارجاع به خدمات عمومی در سایر حوزه های مربوطه

با احترام به اطلاع می رساند خط پشتیبانی پناهجویان در راستای ١٧ می (٢٧ اردیبهشت) روز جهانی مبارزه با همجنسگراستیزی، دوجنسگراستیزی و تراجنسی ستیزی (IDAHOT) افتتاح گردیده است. پیشاپیش به خاطر اطلاع رسانی شما به افراد ذی نفع به منظور بهره مندی از این سرویس از شما قدردانی می کنیم.

Birleşmiş Milletler Nüfus Fonu (UNFPA) Türkiye Ofisi “Kilit Mülteci Nüfusunun Koruma Hizmetlerine Erişiminin Önündeki Engellerin Azaltılması” Projesine başladı. Sosyal Politikalar, Cinsiyet Kimliği ve Cinsel Yönelim Çalışmaları Derneği (SPoD), Pozitif Yaşam Derneği ve Kırmızı Şemsiye Cinsel Sağlık ve İnsan Hakları Derneği tarafından yürütülen proje Avrupa Birliği Sivil Destek ve İnsanı Yardım Birimi (ECHO) tarafından finanse edilmektedir.

Proje kapsamında bilgiye ve kamu hizmetlerine erişimde ciddi kısıtlılıklar ve güçlükler yaşayan kilit mülteci grupların (LGBTİ mülteciler,  mülteci seks işçileri, HIV ile yaşayan mülteciler) cinsel sağlık ve üreme sağlığı, toplumsal cinsiyete dayalı şiddet, uluslararası koruma ve/veya geçici koruma ile ilişkili konular ve diğer ilgili alanlarda temel bilgilendirme ve hizmetlere erişimini kolaylaştırmak amacıyla Mülteci Destek Hattı açılmıştır

7/24 ve ücretsiz bir şekilde hizmet vermekte olan Mülteci Destek Hattı numarası 0850 888 0 539‘dur. Hattımız Arapça, Farsça, İngilizce ve Türkçe dillerinde hizmet vermektedir.

Mülteci destek hattı kapsamında:

– Toplumsal cinsiyete dayalı şiddet vaka yönetimi,

– Psiko-sosyal destek,

– Hukuki danışmanlık,

– Sağlık ve koruma alanlarında farkındalık ve bilgilendirme,

– İlgili alanlarda kamusal hizmetlere yönlendirme  hizmetleri sunulmaktadır.

17 Mayıs Uluslararası Homofobi, Bifobi ve Transfobi Karşıtı Günü (IDAHOT) vesilesi ile duyurduğumuz Mülteci Destek Hattı’nın hizmete açıldığı bilgisini alanda çalışan siz değerli kurum temsilcilerine de bildirmek istiyoruz. Mülteci Destek Hattı bilgisini danışanlarınızla paylaşarak, bu ücretsiz danışma hattıından daha fazla mültecinin yararlanmasına olanak verdiğiniz için şimdiden teşekkür ediyoruz.

Yaz kızım...

Your email address will not be published. Required fields are marked *